Οι ακριβείς κανόνες ακύρωσης καθορίζονται από την αντίστοιχη ταξιδιωτική πύλη και πρέπει να τηρούνται από τη Bookiply. Ωστόσο, οι περισσότερες πύλες προσφέρουν διαφορετικούς κανόνες ακύρωσης και η Bookiply έχει επιλέξει σε κάθε περίπτωση τον πιο φιλικό προς τον οικοδεσπότη.
Για παράδειγμα, οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω του καναλιού Holidu υπόκεινται σε ακυρωτικά τέλη 25% έως και 30 ημέρες πριν από την άφιξη και 100% για μεταγενέστερες ακυρώσεις.
Βρήκατε αυτό που ψάχνατε;
Σε περίπτωση ακύρωσης από τον οικοδεσπότη, θα χρεώνονται τέλη, διότι όχι μόνο ο επισκέπτης θα έχει αρνητική εμπειρία με τη Bookiply και μπορεί να μας δώσει αρνητική κριτική, αλλά και οι περισσότερες πύλες θα αναζητήσουν σε αυτή την περίπτωση ενεργά εναλλακτικές λύσεις για τον επισκέπτη και θα χρεώσουν τη Bookiply με το πρόσθετο κόστος. Ως εκ τούτου, οι ακυρώσεις από τον οικοδεσπότη θα πρέπει να συμβαίνουν μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις.
10% ακυρωτικά τέλη για ακυρώσεις εντός 7 ημερών από την κράτηση
20% ακυρωτικά τέλη για ακυρώσεις εντός 8-15 ημερών από την κράτηση
30% ακυρωτικά τέλη για ακυρώσεις μετά τις 15 ημέρες από την κράτηση
Η ακύρωση θα διεκπεραιώνεται αποκλειστικά από την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Bookiply κατόπιν αιτήματος του οικοδεσπότη. Η Bookiply θα αναλάβει στη συνέχεια την επικοινωνία με τον επισκέπτη και την ταξιδιωτική πύλη.