1. Η Holidu Hosts προσφέρει ένα εργαλείο λογισμικού (στο εξής "εργαλείο Holidu Hosts") για τη διανομή και την εμπορική προώθηση ακινήτων ενοικίασης διακοπών (στο εξής "ακίνητα") σε διάφορα κανάλια διανομής. Αυτό περιλαμβάνει την έναρξη και τη σύναψη ταξιδιωτικών συμφωνιών - που αναφέρονται περαιτέρω ως "κρατήσεις" - και την τροποποίηση, ακύρωση και λήξη τους, καθώς και ορισμένες αρμοδιότητες που σχετίζονται με τη διαχείριση των πληρωμών και την αποστολή ταξιδιωτικών εγγράφων που περιγράφονται στη συνέχεια. Όλες οι παρεχόμενες υπηρεσίες είναι σε ψηφιακή μορφή και δεν διατίθενται έντυπα αντίγραφα δεδομένων ή υπηρεσιών. Και τα δύο μέρη συμφωνούν να ενσωματώσουν το/τα ακίνητο/-α του πελάτη στο εργαλείο Holidu Hosts και να τα διανείμουν σε διάφορα κανάλια διανομής (π.χ. Holidu, Booking, Airbnb).
2. Εάν ο πελάτης προσφέρει εικόνες της ιδιοκτησίας στο Holidu Hosts, ο πελάτης εγγυάται ότι κατέχει τα αντίστοιχα πνευματικά δικαιώματα των εικόνων και επιτρέπει στο Holidu Hosts να χρησιμοποιεί και να τροποποιεί αυτές τις εικόνες. Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν διαθέσιμες εικόνες υψηλής ποιότητας, η Holidu Hosts δικαιούται να δημιουργήσει νέο, δικό της οπτικό υλικό, στο οποίο η Holidu Hosts κατέχει τα αποκλειστικά πνευματικά δικαιώματα εικόνας.
3. Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμα κείμενα περιγραφής του ακινήτου ή φωτογραφίες, ο πελάτης επιτρέπει στο Holidu Hosts να επισκεφθεί το ακίνητό του για να τραβήξει επαγγελματικές φωτογραφίες και να δημιουργήσει εξατομικευμένα κείμενα περιγραφής.
4. Ο πελάτης εγγυάται ότι όλα τα δεδομένα του ημερολογίου και οι διαθέσιμες θέσεις που εμφανίζονται στο εργαλείο είναι πάντοτε ενημερωμένα, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να κάνουν αμέσως κράτηση online, χωρίς να απαιτείται προηγούμενη αίτηση και επιβεβαίωση. Σε περίπτωση άμεσων κρατήσεων, αυτές επιβεβαιώνονται αυτόματα από το Holidu Hosts και είναι δεσμευτικές.
5. Ο πελάτης δίνει στο Holidu Hosts εξουσιοδότηση είσπραξης προκειμένου να εισπράττει το χρηματικό ποσό κάθε κράτησης απευθείας από τον επισκέπτη ή από το κανάλι διανομής. Αυτό περιλαμβάνει εκτός από τις τιμές ενοικίασης και όλες τις πρόσθετες χρεώσεις που είναι πληρωτέες πριν από την άφιξη, καθώς και όλες τις χρεώσεις τροποποίησης και ακύρωσης.
6. Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το εργαλείο Holidu Hosts για την αποκλειστική διανομή του ακινήτου/των ακινήτων του, πράγμα που σημαίνει ότι τα μόνα κανάλια διανομής που χρησιμοποιεί είναι αυτά που διαχειρίζεται μέσω του εργαλείου Holidu Hosts. Σε αντίθετη περίπτωση μη αποκλειστικής διανομής, ο πελάτης διαχειρίζεται τα υπόλοιπα δίκτυα διανομής ξεχωριστά από το εργαλείο Holidu Hosts.
7. Κατά τη διανομή ενός ακινήτου, το Holidu Hosts διατηρεί το δικαίωμα να αυξήσει τη διαμορφωμένη τιμή διανυκτέρευσης του πελάτη σύμφωνα με τις προμήθειες που χρεώνονται στο Holidu Hosts από τα αντίστοιχα δίκτυα διανομής.
8. Για να δημοσιεύσει τελικά το ακίνητο/τις κατοικίες ηλεκτρονικά στα επιλεγμένα κανάλια διανομής, το Holidu Hosts χρειάζεται ένα αντίγραφο του διαβατηρίου ή της ταυτότητας του πελάτη.
9. Η πρώτη κιόλας κράτηση του επισκέπτη θα πληρωθεί στον πελάτη 2 εργάσιμες ημέρες μετά την ημερομηνία check-in του επισκέπτη.
10. Ο πελάτης μπορεί να λάβει τους όρους πληρωμής του Holidu Hosts προσκομίζοντας το ακόλουθο έγγραφο: πρόσφατο αντίγραφο (έως 3 μηνών) ενός εγγράφου χρέωσης (θέρμανσης, ηλεκτρικού ρεύματος, τηλεφώνου κ.λπ.) από το/τα ακίνητο/α του. Εάν ο πελάτης είναι πρακτορείο, θα πρέπει να προσκομίσει το συμβόλαιο πρακτορείας που περιλαμβάνει την υπογραφή του ιδιοκτήτη του σπιτιού. Εάν δεν μπορούν να προσκομιστούν αυτά τα έγγραφα, οι πληρωμές θα ολοκληρώνονται πάντα μόνο 2 ημέρες μετά την ημερομηνία check-in του επισκέπτη.
11. Οι κρατήσεις που προέρχονται από ιστοσελίδες καναλιών διανομής υπόκεινται στους όρους πληρωμής και ακύρωσης της αντίστοιχης ιστοσελίδας και όχι στους όρους του πελάτη. Ο πελάτης βλέπει και αποδέχεται τους όρους πληρωμής και ακύρωσης κάθε ιστοτόπου ενεργοποιώντας το αντίστοιχο κανάλι διανομής στο εργαλείο Holidu Hosts.
12. Ο πάροχος καταλύματος εγγυάται τις ίδιες ή χαμηλότερες τιμές διαμονής μέσω της υπηρεσίας όπως και μέσω οποιουδήποτε δικού του καναλιού, για την ίδια ημερομηνία(-ες) και για το ίδιο κατάλυμα με την ίδια διαμόρφωση των συμβατικών όρων και περιορισμών, των πολιτικών, των παροχών και των συνοδευτικών υπηρεσιών και ανέσεων.
13. Το Holidu Hosts συμφωνεί με κάθε επιμέρους κανάλι διανομής σχετικά με τις πολιτικές ακύρωσης που εφαρμόζουν έναντι του επισκέπτη. Σε περίπτωση που ένας επισκέπτης ακυρώσει μια κράτηση, υποχρεούται να καταβάλει το αντίστοιχο ποσό.
14. Το Holidu Hosts, έχοντας την εντολή είσπραξης, εξουσιοδοτείται να εισπράξει το ποσό της ανοικτής κράτησης σύμφωνα με την αντίστοιχη πολιτική ακύρωσης. Μετά την παραλαβή, το Holidu Hosts διαβιβάζει απευθείας το ποσό μείον πιθανά έξοδα διαχείρισης στον πελάτη.
15. Εάν ο πελάτης ακυρώσει μια κράτηση, υποχρεούται να επιστρέψει αμέσως στο Holidu Hosts τις προκαταβολές που έχουν ήδη καταβληθεί. Εάν η ακύρωση αυτή οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας (πώληση ακινήτου, ατυχήματα, φυσικές καταστροφές), δεν ισχύει καμία ποινή. Σε αντίθετη περίπτωση, ισχύουν οι ακόλουθες κυρώσεις:
10% του συνολικού ποσού που εισπράχθηκε, εάν η κράτηση ακυρωθεί εντός 7 ημερών από την πραγματοποίηση της κράτησης.
20% του συνολικού ποσού που εισπράχθηκε εάν η κράτηση ακυρωθεί εντός 8-15 ημερών.
30% του συνολικού ποσού αν η κράτηση ακυρωθεί μετά από 15 ή περισσότερες ημέρες.
16. Το Holidu Hosts δεν απαιτεί αποκλειστική συνεργασία, δηλαδή ο πελάτης μπορεί να προσφέρει τα ακίνητά του σε άλλα κανάλια διανομής και το Holidu Hosts μπορεί να κάνει το ίδιο με άλλους πελάτες. Για το λόγο αυτό, το Holidu Hosts δεν εγγυάται ελάχιστες πληρότητες ή όγκους κρατήσεων. Μόλις γίνει κράτηση ενός ακινήτου μέσω άλλου καναλιού διανομής, ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει χειροκίνητα το ημερολόγιό του στο Holidu Hosts, σε περίπτωση που δεν υπάρχει αυτόματος συγχρονισμός ημερολογίου. Η ακρίβεια και η ενημέρωση του ημερολογίου είναι απαραίτητη λόγω της άμεσης προσφοράς κρατήσεων του Holidu Hosts.
17. Ο πελάτης μπορεί πάντα να προσθέσει μια νέα κράτηση στο ημερολόγιο του Holidu Hosts, εάν δεν υπάρχει ήδη μια κράτηση που έχει δημιουργηθεί μέσω του Holidu Hosts. Στην περίπτωση αυτή, η κράτηση μέσω του Holidu Hosts υπερισχύει
18. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την καταβολή τυχόν τοπικών φόρων που σχετίζονται με την ενοικίαση του ακινήτου διακοπών. Το Holidu Hosts αποστέλλει τιμολόγιο στον πελάτη για κάθε επιβεβαιωμένη κράτηση που δημιουργείται μέσω του εργαλείου.
19. Με την παρούσα σύμβαση ο πελάτης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για την τήρηση της ισχύουσας νομοθεσίας, απαλλάσσοντας το Holidu Hosts, τις θυγατρικές του, τους υπαλλήλους του και κάθε εκπρόσωπό του από τυχόν έξοδα ή/και κυρώσεις λόγω τυχόν διαπραχθέντων παραβάσεων.
20. Η σύμβαση συνεργασίας ισχύει μετά την υπογραφή της και από τα δύο μέρη και συνάπτεται για αόριστο χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης, ανεξαρτήτως του λόγου, ο πελάτης παραμένει υποχρεωμένος να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις του όσον αφορά τις ήδη πραγματοποιηθείσες κρατήσεις και να τις εκπληρώσει σύμφωνα με την παρούσα σύμβαση.